1、预约挂号必须填写真实信息吗？

　　答：为 您的顺利预约，请尽量填写真实信息。自主挂号系统在收录您的挂号信息后，我们会尽快与您取得联系，核实信息后才可能获得客服预约号。

　　2、可以提前几天预约？

　　答：自主挂号系统提供当天起一周内的预约挂号服务，自主挂号系统每天提供不低于1/3的客服门诊号。预约客服号费用全免（除国务院津贴客服外）。

　　3、较多可以预约几个号？

　　答：患者需要所需要预约的客服号，要根据实际情况来定。如有特殊情况，就可由一位患者代替家人挂多位客服的号。另外在沈阳京科医院男科的挂号系统上，患者的亲属好友也可替其挂客服号。但是须患者本人使用，否则作废。

　　如：

　　姓名：张某某（儿子）  性别：男 年龄：7  联系电话：135xxxxxxx  预约病种：生殖整形

　　4、如何知道已预约成功？

　　答：在沈阳市预约挂号服务中心或在沈阳京科医院男科网站上预约成功后，您的手机会收到预约确认短信。该信息请妥善保存，并按照短信提示到院就诊。如果未收到信息，可在网站上通过预约、预约挂号系统与在线客服联系，他们将查明原因，重新发送信息到您的手机上。

　　沈阳京科医院男科网络预约平台以及医院网站上有客服在线，如果有任何有关男性问题，都可点击在线预约或网络预约、QQ预约等商务通。客服将会“一对一”的和您交谈，分析您的所提问题。在此过程中不收任何费用，并且全程的个人信息等隐私都会得到沈阳京科医院男科的严格保密。预约后，如果您有来院的意愿，可在网上预约客服，拿到预约号码，整个过程不需要进行注册。到院后凭预约号即可免排队挂号，优先到客服处就诊，看病更方便快捷。

　　5、预约成功后如何就诊？

　　答：预约成功后，您注册的手机会收到预约确认短信，请妥善保存，并按照短信提示的时间携带预约时使用的证件身份证到医院门诊挂号窗口挂号就诊。挂号时主动向挂号人员说明已预约某某客服，并出示身份证，出示预约确认短信缺一不可。

　　6、为什么不能预约挂号了？

　　答：出现不能预约挂号的原因是您以前已经挂过号，如果是复诊，无需再次挂号，可直接到我院导医台，报复诊即可。

　　7、如遇停诊怎么办？

　　答：如遇客服停诊，我院医生将在1-2小时内及时发送停诊通知患者并自动取消预约。用户可根据自身情况再行预约其他客服和就诊时间。