元旦客服照常接诊 网络预约避免就诊高峰

　　【导读】又是一年岁末时，每逢元旦，京科医院男科的男科门诊量便会出现“井喷”的现象，患者抱怨看病排队等候时间太长。假日能不能顺利就医？就医质量能不能像往常一样得到 ？这类问题在往年一直为广大患者所关注。本着专科医院全心全意为人民服务的精神，为了给广大市民提供更好的诊疗服务，缓解市民就医压力，沈阳京科医院男科经研究决定：2014年元旦法定假日期间不放假，专科客服照常接诊，并且为避免患者排队等候现象，正常开通网上预约挂号服务。

　　京科医院男科全力做好接诊准备，备战假日就诊高峰

　　元旦假期，为保障无假日医疗服务的正常开展，沈阳京科医院男科在总结完善了以往假日接诊经验的基础上，做了妥善的安排和合理的人员配置。 元旦期间医院的正常开诊，让平时忙于工作、学习的人能够利用节假日享受优质的诊疗服务。根据近日医院网络医院的情况来看，京科医院男科泌尿外科又将迎来快速 假日就诊高峰。面对就诊高峰，京科医院男科开通网上预约挂号绿色通道服务，合理分流患者，避免长时间排队候诊的现象， 统筹部署，科学调配客服门诊，从而能 广大市民快速就医，满意看病。

　　“无假日门诊”正常开展，确实解决老百姓“看病难、看名医难”问题

　　同时，沈阳京科医院男科还推出“无假日门诊”服务以方便市民就医，从根本上缓解决了市民双休日、节假日“看病难、看名医难”等问题。据院长介绍，目前多数上班族、大学生等因平日工作和学业繁忙，有了小病没时间看病；许多老人平日行动不便，需要家人的陪伴才得以就医；许多人“有病如山倒”而无法及时得到更好的治疗；还有的外地旅游者想趁假期专程来京科医院男科看病……每逢节假日，这些人很大一部分都有“过节看病难”的现象。针对老百姓的需求，沈阳京科医院男科实行全日、双休日及节假日门诊，让更多有医疗需求的人，在节日里也能享受到正常的医疗服务。

　　网上预约挂号，到院优先安排客服接诊

　　京科医院男科专科客服温馨提示：考虑到元旦期间，就诊量较大，患者来院就诊之前请先通过医院官方网站在线预约，在线专科客服为你答疑解惑；然后网络预约挂号，根据 卫生部关于专科医院开通网上预约挂号服务意见，凡是通过网络预约挂号的患者凭预约号到院即可直接就医，免等候时间，而且还可以享受客服优先接诊的待遇。

　　64年诚信品牌  专科医院

　　沈阳京科医院男科成立于1951年，是 专科医院、沈阳专科单位、医科大学临床医院，其泌尿外科是医院的品牌 科室。医院长期重视基础建设，努力倡导全员、全程、 服务于患者的服务准则，积极引进和培养高级技术人才，鼓励竞争，择优扶持专科建设所需、社会所求、患者所急的新学科及新项目，使医院的诊疗水平和服务质量得到快速的发展，位居全军先进医院的行列，在辽宁省享有盛誉。

　　京科医院男科——创新服务理念 推行绿色人文医疗

　　作为专科的京科医院男科，在 完善的假日患者就诊需求之外，还积极倡导创新服务理念，推行绿色人文医疗。提供更贴近患者需要的就医诊疗服务。提倡新服务理念，推行绿色人文医疗：

　　绿色医疗：京科医院男科泌尿外科诊疗中心为患者就诊提供较大方便，实行“无假日门诊”，建立以病人为中心的科学布局和便捷就医的合理流程，实现全程导医服务的绿色通道，全力营造舒适、温馨的绿色医疗花园，建立诚信、理解、和谐的医疗环境。

　　人文服务：视患者为亲人，营造高品位的人文关怀，从患者舒心、方便、安全、满意的服务出发，倡导“一患、一医、一护”的绿色护理，创建“无烟输液室”，开设24小时客服预约热线，定期健康回访等。

　　患者至上：将患者利益放在首位，充分尊重患者的人格与尊严、尊重患者的个人隐私权与知情同意权。充分体现对患者的尊重、理解和关怀。